我們做三件事
三項服務是一條線:先看清楚流程,再把該系統化的部分做出來,最後讓它能被第一線和客戶真的用起來。
AI 數位轉型顧問
把流程攤開,找出真正值得自動化的環節。
我們從你現在的實際作業開始——不是從理想流程圖開始。訪談第一線人員、盤點現有系統與資料流向,找出重工、斷點與人工補位的地方,然後排出優先順序:哪些現在就該做、哪些等資料乾淨了再做、哪些根本不該做。
- 流程現況盤點與斷點清單
- 資料流向圖與系統盤點
- 導入優先順序與預期效益評估
- 可執行的分階段導入建議書
客製化 WMS
照你的倉庫實際運作方式建的倉儲管理系統。
套裝 WMS 會要求你的倉庫配合它的邏輯;客製化的方向相反。我們依你的儲位規則、揀貨動線、批號與效期管理方式建置,並與既有的 ERP、電商平台或物流商介接。系統要能在現場用手機或 PDA 直接操作,而不是回辦公室補單。
- 入庫、上架、揀貨、出貨、盤點全流程
- 儲位與批號/效期管理
- 行動裝置條碼作業介面
- ERP、電商平台、物流商 API 介接
- 即時庫存查詢與異動軌跡
客製化 LINE Bot
會查你自己資料的動態機器人,不是關鍵字罐頭回覆。
多數 LINE Bot 只是把常見問題做成選單。動態的做法是讓它接上你的實際資料——訂單狀態、庫存、預約時段、會員資訊——用自然語言問,它就查得到並且答得準。查不到的時候,它會誠實地說查不到並轉給真人,而不是編一個答案。
- 串接內部系統的即時查詢
- 自然語言理解與意圖判斷
- 圖文選單與 LIFF 頁面
- 轉真人客服的交接機制
- 對話紀錄與常見問題分析